具体解决方法如下：

1、首先查看自己的设备是不是调成了静音没有打开。

2、随后进入游戏的声音设置查看游戏的媒体音是否打开。

3、有可能是后台其他的声乐软件影响了游戏的声乐，清理一下后台。

4、最后就是游戏出现了问题，重启一下游戏或者重启一下设备后在打开游戏。

上述给大家讲解的就是网易云游戏没有声音的详细解决方法，有遇到一样情况的用户们可以参考上面的方法步骤来进行解决吧。