据报道，在万豪国际集团1月4日公布该消息的同时，还下调了受影响顾客的数量。2018年11月底，万豪集团宣称，酒店客流量达到5亿人次。但经调查后宣称，客流量最多达到3.83亿人次。由于有些客人多次在酒店登记入住，因此对受影响客人的数量目前难以估量。

据称，黑客还盗窃了860万张加密的信用卡数据。万豪集团没有说明，黑客是否还获得了数百万张银行支付卡的密码信息。

喜达屋酒店旗下还包括威斯汀、喜来登、艾美、瑞吉和W酒店。据万豪集团2018年11月公布的消息称，从2014年就出现了对喜达屋酒店数据的未授权访问。2016年，万达国际集团出资136亿美米收购了喜达屋，显然收购时酒店就带有安全漏洞。现在，喜达屋的电脑系统已经被淘汰。